terça-feira, 11 de agosto de 2015

Dicas de desconto

Dicas para conseguir um desconto maior


Neste post irei focar em algumas dicas básicas para conseguir um desconto superior do oferecido pelos atendentes.

Lembrando que essas são algumas formas de forçar um desconto mais atrativo, sempre prevalecendo a boa educação e respeito e assim mantendo um bom relacionamento cliente-atendente.


  • demonstre um certo desinteresse na compra pois muitas vezes quando demonstramos e falamos que precisamos daquele produto naquele momento os atendentes aproveitam deste fato para não dar desconto. 



  • Fale que usa o medicamento de vez em quando ou que recebe amostra grátis ou que pega no posto, que só está comprando porque acabou e não queria ficar sem tomar.



  •  quando o atendente lhe entregar o produto diga que está achando um pouco caro ou que já pagou mais barato.



  • fale que pagou menos em uma determinada concorrente próxima.



  • pergunte se tem o mesmo componente de outros laboratório, peça por genérico e pelo similar.



  • mencionar que no site da própria drogaria ou de uma concorrente é mais barato pode ter um efeito indesejado, pois podem alegar que no site não tem os mesmos gastos que a loja física tem e por isso que no site vende mais barato. E nesse cenário teremos duas possíveis situações: ou não darão desconto ou podem chegar em um desconto aceitável para não perder a venda e também agradar o cliente.


  • se for um produto que costuma comprar tente guardar o cupom da última compra.

  • em algumas drogarias quando o pagamento é realizado em cédula eles fazem um abatimento no produto, o famoso desconto da máquina de cartões.

  • verifique se ao levar duas ou mais caixas se aumentarão o desconto, desde que seja um medicamento de uso contínuo não se auto-medique.

  • obrigar que o atendente aumente o desconto pode fazer com que você seja marcado, e não vai uma experiência agradável para você...acredite. É aconselhável sempre manter um respeito e a boa educação até para evitar bate-bocas desnecessários e estressantes. 








O melhor exemplo é o omeprazol, pois existe uma quantidade enorme de laboratórios que produzem e os preço variam muito.  


Citando esse mesmo produto vou aproveitar para contar o que aconteceu comigo. No mês passado fui comprar omeprazol em uma das grandes redes e logo de cara a atendente me deu um genérico que custava em torno de 40 reais então perguntei se tinha algum similar, e me deu o novoprazol com 28`s com o valor de 29 reais (sendo que com 56`s pago em média 16 reais) pedi desconto e ela disse que já estava com o desconto máximo então pedi com menor quantidade e ela tinha por 18 reais. E um fato curioso é que nas grandes redes os atendentes tentam vender o genérico depreciando o similar, mas isso é um tema para outro post.


Um fato importante que gostaria de mencionar é que as grandes redes não gostam de trabalhar com similares por terem um preço muito inferior aos dos genéricos e também porque elas tem parcerias com os grandes laboratórios de genéricos e costumam faturar muito com eles. 


Essa questão do similar e do genérico irei detalhar em um futuro post, mas podem mandar suas dúvidas que nesse post direcionado irei esclarecer.






Agradeço pela visita e participação de todos.





* Todas as publicações possuem caráter informativo não tendo intenção de incentivar a auto-medicação ou substituir as prescrições médicas. Sempre é necessário que os visitantes procurem o médico.

“NÃO TOME NENHUM MEDICAMENTO SEM O CONHECIMENTO DE SEU MÉDICO.
PODE SER PREJUDICIAL PARA SUA SAÚDE”.

Fidelidade com a marca (continuação)

Fidelidade com a marca (continuação)





A seguir irei comentar alguns aspectos determinantes nos descontos praticados pelas drogarias.




Localização


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Sei que muita gente ficou espantada, mas vamos analisar o fator região. Se estamos em um local mais periférico ou considerado de baixo padrão imaginem o valor do aluguel e dos impostos, agora vamos mudar o cenário e vamos pensar em local de alto padrão portanto obviamente o desconto praticado nos produtos será diferente entre as regiões pois vai interferir muito no lucro das drogarias. 

E podemos acrescentar neste mesmo tópico o perfil dos clientes daquela região.Resultado de imagem para mapa da desigualdade social no brasil As drogarias pesquisam muito qual o tipo de perfil de seus clientes, ou seja, é possível afirmar que em uma região de alto padrão o modelo de desconto praticado nas drogarias será muito inferior de uma drogaria localizada em uma região mais popular. Não somente os descontos serão diferentes mas também a diversidade de produtos mudará, como por exemplo os medicamentos e outros produtos nas regiões mais populares terão uma variedade muito grande de similares, os quais tem um preço muito inferior de uma marca ou até do mesmo genérico. Por outro lado nas regiões mais nobres terão uma variedade grande de produtos importados.


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Outro fator que deve ser levado em conta é o que tem próximo da drogaria, como por exemplo outros tipos de comércios (verificando qual o padrão desses comércios), se o local é mais residencial (qual o padrão dessas residências), se há hospitais ou clínicas (qual o perfil desses locais).



Concorrência


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Outro detalhe é a concorrência - procurem comprar em locais onde existem duas ou mais drogarias próximas entre si, pois elas fazem pesquisa de preço entre elas para avaliar se o desconto praticado está muito alto e dessa forma diminuir o desconto. Já perceberam que em determinado tempo as farmácias que vocês frequentam diminuíram o desconto? Isso ocorre porque o concorrente mais próximo não possui um desconto maior ou trabalha mais com genéricos ou com similares mais baratos. E essa pesquisa na concorrência é feita mensalmente amigos,ou seja, os descontos podem mudar todos os meses. Dessa forma procurem anotar o valor que pagam em seus medicamentos assim saberão se o desconto diminuiu, e pesquisem antes de finalizar a compra.

Nesse ponto gostaria de fazer uma sugestão para aqueles que fazem uso de medicamentos de uso contínuo, sempre pesquisem antes de finalizar a compra. Não confiem cegamente que estão pagando mais barato por serem clientes daquela drogaria a muito tempo ou porque o atendente é extremamente gentil com você e falou que te deu um super desconto. Outra dica, que até irei abordar com mais detalhes posteriormente, é sobre os medicamentos que estão a disposição no posto de saúde gratuitamente e também os produtos que fazem parte do programa farmácia popular que algumas drogarias possuem convênio. 

Negociação



Resultado de imagem para descontoNormalmente as drogarias trabalham com um desconto base muito baixo ou sem desconto, mas se o cliente negociar o desconto pode aumentar consideravelmente dependendo do produto pois eles não querem perder a vende. 

No momento que é feito o pedido para o atendente sempre pergunte se é possível dar um desconto maior, se quiser pagar mais barato não pegue o produto e vá correndo para o caixa. Sempre negocie pois os atendentes tem uma margem para aumentar o desconto.





Existem outros fatores que influenciam nas drogarias nos quais irei abordar posteriormente nos próximos posts.





Agradeço pela visita e participação de todos.








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PODE SER PREJUDICIAL PARA SUA SAÚDE”.

  

quinta-feira, 6 de agosto de 2015

Fidelidade com a marca



Fidelidade com a Marca





Muitas vezes quando temos que comprar algum medicamento a primeira coisa que fazemos é ir para a drogaria mais próxima de casa ou aquela mais conhecida ou até mesmo aquela onde tenho melhor atendimento. Mas, e o gasto que terei?....em que momento pensei nisso?



Nesses anos de experiência como farmacêutico observei que a maioria dos clientes das drogarias procuram uma identificação com o estabelecimento e deixam de lado a economia. Alguns podem rebater dizendo "mas eu sempre tenho o desconto máximo da farmácia tal" ou "eu sou cliente vip e tenho os maiores descontos" ou até mesmo "eu compro a tantos anos lá que já virei sócio da farmácia"... e por ai vai. Então irei contar um pequeno segredo: o maior desconto que você tem na "sua" farmácia Não é o melhor desconto! Ficaram surpresos e estão pensando agora "o que? Mas o atendente sempre falou que tenho o máximo de desconto".



 




Agora que a "ilusão" foi desfeita irei dar algumas dicas de como economizar nas farmácias.

  



Antes irei fazer algumas observações:

Quando saímos do pronto-socorro queremos logo passar na farmácia mais próxima para comprar o medicamento prescrito pelo médico e começar o tratamento imediatamente e isso é totalmente aceitável, mas vai um alerta muitas vezes as farmácias próximas dos hospitais aproveitam para vender somente pelo PMC (preço máximo ao consumidor) ou dar descontos que chegam no máximo a 15% em medicamentos de referência e 25% nos genéricos. Explicarei melhor em um post apropriado.

Agora uma pequena dica: antes de sair do consultório leia a receita e peça para o médico dar algumas opções de um mesmo componente, ou seja, de um mesmo princípio ativo. Vou dar um exemplo: na prescrição está Nexium e quem usou sabe que ele tem um preço salgado, mas pela lei do medicamento genérico 9.787, de 1999 o consumidor pode escolher entre o medicamento de referência ou pelo genérico desde que na receita esteja escrito o nome do princípio ativo ou o nome do referência, a sugestão é peça para colocar na receita também um similar que ele considere eficiente pois dessa forma você terá 3 escolhas; o referência, o genérico e o similar. E acredite as variações de valores podem ser gigantescas. Agora é claro que existem alguns medicamentos que não possuem genéricos ou similares por serem novos e nesse caso pergunte ao médico se ele tem noção do valor e se teria alguma outra opção. Sei que isso pode ser complicado já que nas maiorias das consultas médicas não ficamos nem 5 minutos nos consultórios na qual ficamos horas esperando.







Posteriormente irei explicar melhor as diferenças entre medicamentos de referências, genéricos e similares.



Vamos falar um pouco de como podemos economizar nas medicações. Com essa conversa acabei lembrando de uma frase que foi dita por uma cliente a um tempo atrás, foi mais ou menos assim: "eu preferia gastar esse dinheiro todo me divertindo...".



Começando pelo exemplo citado do pronto-socorro.
  • algumas prescrições são emergenciais como antibióticos, ainda mais ser for para uma criança  ou idoso e nesse caso entramos na drogaria mais próxima, então o que faremos?....Primeiramente vamos identificar a região que estamos e também o horário, sei que vão questionar "o que isso tem haver?" e respondo o desconto varia de região para região e agora referente ao horário- vocês acham que ser for de madrugada e tiver só uma drogaria aberta eles vão ficar preocupados com concorrência, pessoal drogaria é um comércio. 



Vamos discutir um pouco sobre esse assunto.
 



Alguém já percebeu que as redes de drogarias variam seus descontos de acordo com a região, dessa forma o mesmo produto pode ser mais caro ou mais barato ? No momento da compra você já questionou o atendente sobre isso?


Vale a pena ser fiel aquela drogaria ou ao seu bolso?


Quando procura uma drogaria você vai direcionado pela marca ou pelo desconto oferecido? 




Agradeço pela visita e participação de todos.








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“NÃO TOME NENHUM MEDICAMENTO SEM O CONHECIMENTO DE SEU MÉDICO.
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